在一個平靜的上班日，突然看到哆奇的Line群有人開始講，哆奇要倒了，基於老闆織田紀香的財力與能力，加上錢都付出去了我比較無感（還是會幹啦～只是我沒買太多所以還好），我一直都是比較平靜的看待，但接下來一連串的事件就讓人頭痛了起來，頭痛龜頭痛，還是想說順便紀錄一下
簡單介紹一下哆奇玩具，由行銷界名師織田紀香為老闆招牌的玩具商，前陣子剛過完三週年慶，也在2023動漫展參展過，哆奇玩具一直都是以高折扣與神抽知名，定價會略貴，但搭配點數或折扣常常給到最低65折左右的價格，再搭配免運優惠，省了不少錢也花了不少錢，而這幾年哆奇玩具其實過的沒有特別順，從早期使用911app時把折扣碼寫在前端大灑幣，後來到換成WACA，去年底又遇到個資外洩，一堆麻煩事沒少過，但基本上就是初貨慢了點以外也都還過得去。
這次事情發生的前一週，老闆跟小編們也還是跟以往活動一樣，開開直播、閒聊兼賣東西，感覺不到有啥異常，過沒幾天，就開始了這一連串的事了
2023/02/13(一)
有人聊到最近沒啥活動，高單價雕像也都售完，剩一些沒那麼夯的，大家還在問會員日或情人節會不會有什麼活動，晚上Line群小編MK2發文講到今天在開會，營運面會有些調整，需要一點時間，原本群內還以為可能要收掉店面那麼簡單而以，只有少數一兩個在擔心，當時我雖然有想過不好的情況，但想說應該扛的住吧就沒在意
2023/02/14(二)
有人提到哆奇露天全撤了，但大家都沒當一回事，因為大部份的人都不知道哆奇有開露天賣場
MK2還是有出來報平安一下
2023/02/15(三)
開始有人提到聽到不好的謠言，但大家包括我都覺得謠言三不五十有就沒特別在意，因為他一直不講啥消息，當時還被多數人當做是謠指部的，然後就開始吵沒曬單就是來黑的之類的事情
當下有人分享Line客服還在正常回話
有傳言講老闆跑路了，這時MK2也有講話，說大家都在，也還在討論營運調整
2023/02/16(四)
不知道那邊的Line對話截圖，講到哆奇跳票要倒了，海賊王大和的PVC剛到貨就被拿去抵貨款，還有人提到轉蛋的老闆叫他快去退錢，於是開始越來越多人討論，正反兩邊也都在吵起來，但官方一直沒有發出公告，當下覺得應該是遇到啥時事，但我一直覺得紀香的本應該很厚扛的住
有人提到織田紀香關FB，我比對後是關了粉專，個人FB還在，不久後也上八卦版了
這時也有人去問轉蛋他們是不是有講哆奇的事，但他們也否認了，大家對哆奇悶不坑聲好幾天也是有點不放心，不過這時基本是都還覺得沒啥
這時有人要大家做好準備
2023/02/17(五)
上午開始有人在亂，有的說要去公司退錢，有的說他剛衝去拿到錢，但都講講沒照片，應該都虎爛的，這時也出現自稱自救會的Line群，馬上就五百人加滿了，我當時有進去看，這時只是嘴炮酸民團，一堆內容講的內容都跟自救無關所以我就先退了
而中午的時候哆奇發公告了，說是因為被惡意退貨造成資金上的問題而將要停止販售等等等，理由只能說我是不太相信，這時大家開始煩惱會不會真的退錢、要多久，我在煩的是那些已經過了預購期的要去那重買...XD，然後我真的是自救團一員了，哭阿～
退款表單連結 https://forms.gle/dYCVpFDNE6rb3XSQA
也開始有不少人打電話進客服，但應該很難打吧
2023/02/18(六)
下午的時候MK2也有出現回應一下，表示他本職不是客服，都在忙他的業務，後續情況他也不清楚，目前沒有直播說明情況的安排
2023/02/19(日)
開始有人講到刷卡的可以去提出爭異，我去問了花旗，花旗回說要等過了出貨日後才能去提出爭異...
也有人問了其它銀行
目前我這邊就是先填完表單，等月底前看有沒有會到貨的（但應該是沒有，我最快都是要三月後），再看後續會怎聯絡我退錢，如果有新進度的我再補上來
2023/02/20(一)
看到人講才知道，哆奇也有在有閑上面面開店，有閑也發出公告，說有問題請自己找哆奇...
群內開始在討論怎樣跟信用卡公司提出爭議，整串看下來已經有蠻多家知道此事，但處理方式會因客服有所不同，我今天再問花旗，就整個在推推拖拖不知在幹啥，但就是有看到別人講花旗客服幫他送爭議，弄的我明天又要再問一次
也有人提到客服跟他講哆奇目前做法怪怪的
某些人拿哆奇跟之前GAMEBOX相比，不過當時我沒跟到這事，看下來就是雷同的案子，至今還有人沒拿到賠償
晚上的時候也突然有人發現，哆奇的YT關了
2023/02/21(二)
一早依舊是大家分享各家信用卡處理態度，中信、富邦好像已經有較完整SOP在處理，章銀還是睡不知道發生啥事
有人提意是不是要找議員還立委
群內氛圍也有一點點變了，官方一直沒有主動說明進度，大家也就越來越沒耐心，原本的吃瓜群哆奇消費者自救群開始正面處理了，有位長耳貓VT自願出來幫忙統計金額跟筆數，不過這主要是做個統計而以，當有媒體關注時才拿的出來數據，目前統計下來700多萬...
中午我又問了花旗線上客服，不知道是問到煩了還是有SOP，回很快，直接給我電話叫我找爭議小組，與爭議組確認後，大概知道幾點：
- 他們知道目前哆奇的事，也有相關說明交給客服
- 原本爭議是要在出貨日之後沒收東西時提出，我說目前已經知道三月後無法出貨，這樣可不可以提前，對方表示若有公告或證明的話就可以，但目前找了下，都是網友打電話去得到的答案，而非官方正式公告，所以不確定效力...
- 提爭議不會影響信用卡使用（之前群內有人講他換卡，但我確認多次並不會）
- 要先經過客服再轉給爭議小組，這樣才有紀錄
- 處理時間不一定
- 這客服怎會直接給電話，需要再教育🤣
2023/02/22(三)
官方退款表單有人發現內容有更新，目前講刷卡的就刷退（原本是說都轉帳退款），最快要3/1才開始，但沒辦法讓人心安...
有閑發公告出來扛了，在有閑下單的可以放心，也都陸陸續續收到退款通知，但哆奇官網的包含我就未知....
風傳媒也有報，但記者連公告沒看清楚就亂，不知道是太忙還故意，就不用看了
下午遠雄門市正在清空中，再晚一點也的確全空了
大半夜的我在整理所有相關的要寄給花旗的文件，真的有夠浪費時間
2023/02/23(四)
中午我把資料弄一弄寄去給花旗的爭議組，希望有個好回應，沒多久後自救群內有人找到記者來報，並要採訪負責統計的網友跟一些買家，接著傳出會有記者採訪織田紀香，叫大家晚點要看新聞
下班時間哆奇玩具粉專開直播，從頭到尾也都是不跟你道歉，講來講去就是「人還在、有在退、你不要弄我、我玩具被搶走」大概就這樣，一直講你不要弄我才能讓大家好退錢，還質疑說有一百多萬的是假的，我是認為那一百多萬的韭菜王是多帳號相加的，但這跟本不重要，快點退錢才重要，不過有一說一，若真如他說的，去鬧場或是亂填表單的，腦真的都不知道是裝啥東西
晚上接到花旗專員電話，有兩筆目前是系統自動暫退，但實際上也是要一筆一筆等出貨日後兩週他們才能提出申訴，而錢大概要45~60天才會回來...有得等了...就看哆奇先還是銀行先
接著有人回報哆奇辦公室也在清空中
2023/02/24(五)
一早有人在分享他收到退刷通知了，去年十月的單，但有沒有真的在認真處理，這只能等到我有收到我才相信，不然我也只會認為是故意退一些人營造出很努力的樣子，必竟這種事情你系統自己處理就可以還要消費者填表單才處理，很不懂阿
我收信後只收到點數到期通知，只有滿滿的幹而以
下午的時候MK2突然來道別了，表示等一下後官方LINE群將關閉
接著一些網路上的舊文被翻出來了
行銷界酸哥曾經在幾年前評論過，當時沒看到😩
玉山銀行被問到在延伸閱讀直接列出🤣
2023/02/25(六)
2023/02/26(日)
剛跟花旗爭議組又再一次確認，跟他講哆奇有最新公告要我們跟銀行提爭議，但對方表示花旗還是走保守路線， 怕提前送件被用出貨日未到當理由突然駁回，這樣就變成我要承擔這損失，所以基本還是等到貨日之後才會送件...那就等吧QQ
看到有人用台新RICHART，爭議款居然可以到去年五月，好久阿！！而且這位是個大戶，40幾萬...
今天又有不少人收到藍新刷退通知，有人發現藍新刷退信件大都在是批次在10:30-11:00 & 22:30-23:00 發送，所以這兩個時間點又害不少人開信箱等看看
吳怡玎立委在今天的質詢當中提到這次哆奇的情況，法務部表示會追查
今天打去問花旗專員，表示3/15會幫我送件，但聽起來他們整個很保守，原本還打算4月再送件，到底是有啥好拖阿～～～
有人收到消基會發函給哆奇後他們的回應，回文中明確寫到「不得不停止營業」！乾～我就是要這個啦！要到PDF公文後轉給花旗，也打去確認了，這兩天就會幫我送出，不過也還是要等45~60天才能拿到退款，而且還不會主動通知，要我自己看刷卡紀錄，感覺不是很好，別家快又會發通知
- 虧的金額不像之前講的七千萬，來到了1.4億
- 下週二會有立委幫忙開記者會協調
- 廠商那邊的貨來了快爆倉，所以在看怎樣少賺點讓消費者也能拿到貨
- 哆奇目前沒錢了
- 人失聯中
2023/03/22(三)
2023/03/24(五)
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