在一個平靜的上班日，突然看到哆奇的Line群有人開始講，哆奇要倒了，基於老闆織田紀香（陳禾穎）的財力與能力，加上錢都付出去了我比較無感（還是會幹啦～只是我沒買太多所以還好），我一直都是比較平靜的看待，但接下來一連串的事件就讓人頭痛了起來，頭痛龜頭痛，還是想說順便紀錄一下
簡單介紹一下哆奇玩具，由行銷界名師織田紀香為老闆招牌的玩具商，前陣子剛過完三週年慶，也在2023動漫展參展過，哆奇玩具一直都是以高折扣與神抽知名，定價會略貴，但搭配點數或折扣常常給到最低65折左右的價格，再搭配免運優惠，省了不少錢也花了不少錢，而這幾年哆奇玩具其實過的沒有特別順，從早期使用911app時把折扣碼寫在前端大灑幣，後來到換成WACA，去年底又遇到個資外洩，一堆麻煩事沒少過，但基本上就是出貨慢了點以外也都還過得去。
這次事情發生的前一週，老闆跟小編們也還是跟以往活動一樣，開開直播、閒聊兼賣東西，感覺不到有啥異常，過沒幾天，就開始了這一連串的事了
2023/02/13(一)
有人聊到最近沒啥活動，高單價雕像也都售完，剩一些沒那麼夯的，大家還在問會員日或情人節會不會有什麼活動，晚上Line群小編MK2發文講到今天在開會，營運面會有些調整，需要一點時間，原本群內還以為可能要收掉店面那麼簡單而以，只有少數一兩個在擔心，當時我雖然有想過不好的情況，但想說應該扛的住吧就沒在意
2023/02/14(二)
有人提到哆奇露天全撤了，但大家都沒當一回事，因為大部份的人都不知道哆奇有開露天賣場
MK2還是有出來報平安一下
2023/02/15(三)
開始有人提到聽到不好的謠言，但大家包括我都覺得謠言三不五十有就沒特別在意，因為他一直不講啥消息，當時還被多數人當做是謠指部的，然後就開始吵沒曬單就是來黑的之類的事情
當下有人分享Line客服還在正常回話
有傳言講老闆跑路了，這時MK2也有講話，說大家都在，也還在討論營運調整
2023/02/16(四)
不知道那邊的Line對話截圖，講到哆奇跳票要倒了，海賊王大和的PVC剛到貨就被拿去抵貨款，還有人提到轉蛋的老闆叫他快去退錢，於是開始越來越多人討論，正反兩邊也都在吵起來，但官方一直沒有發出公告，當下覺得應該是遇到啥時事，但我一直覺得紀香的本應該很厚扛的住
有人提到織田紀香關FB，我比對後是關了粉專，個人FB還在，不久後也上八卦版了
這時不外乎還是在吵你是護航仔還是黑粉，要不要曬單證明的....，這時開始有人講擔心的話去跟官方客服申請退款
曬單過程中才知道一堆人幾萬甚至幾十萬壓在哆奇...
這時也有人去問轉蛋他們是不是有講哆奇的事，但他們也否認了，大家對哆奇悶不坑聲好幾天也是有點不放心，不過這時基本是都還覺得沒啥
這時有人要大家做好準備
後來看到
K島也開始有討論了
2023/02/17(五)
上午開始有人在亂，有的說要去公司退錢，有的說他剛衝去拿到錢，但都講講沒照片，應該都虎爛的，這時也出現自稱自救會的Line群，馬上就五百人加滿了，我當時有進去看，這時只是嘴炮酸民團，一堆內容講的內容都跟自救無關所以我就先退了
而中午的時候哆奇發公告了，說是因為被惡意退貨造成資金上的問題而將要停止販售等等等，理由只能說我是不太相信，這時大家開始煩惱會不會真的退錢、要多久，我在煩的是那些已經過了預購期的要去那重買...XD，然後我真的是自救團一員了，哭阿～
退款表單連結 https://forms.gle/dYCVpFDNE6rb3XSQA
也開始有不少人打電話進客服，但應該很難打吧
2023/02/18(六)
今天要補班，但Line群還是討論的很激烈，自救團一直有人說要去現場，問有沒有人要一起去，最後是官方Line群有人去現場，還等了三小時，都沒有看到有自救團的人出現
下午的時候MK2也有出現回應一下，表示他本職不是客服，都在忙他的業務，後續情況他也不清楚，目前沒有直播說明情況的安排
2023/02/19(日)
開始有人講到刷卡的可以去提出爭異，我去問了花旗，花旗回說要等過了出貨日後才能去提出爭異...
也有人問了其它銀行
目前我這邊就是先填完表單，等月底前看有沒有會到貨的（但應該是沒有，我最快都是要三月後），再看後續會怎聯絡我退錢，如果有新進度的我再補上來
2023/02/20(一)
看到人講才知道，哆奇也有在有閑上面面開店，有閑也發出公告，說有問題請自己找哆奇...
群內開始在討論怎樣跟信用卡公司提出爭議，整串看下來已經有蠻多家知道此事，但處理方式會因客服有所不同，我今天再問花旗，就整個在推推拖拖不知在幹啥，但就是有看到別人講花旗客服幫他送爭議，弄的我明天又要再問一次
也有人提到客服跟他講哆奇目前做法怪怪的
某些人拿哆奇跟之前GAMEBOX相比，不過當時我沒跟到這事，看下來就是雷同的案子，至今還有人沒拿到賠償
晚上的時候也突然有人發現，哆奇的YT關了
2023/02/21(二)
一早依舊是大家分享各家信用卡處理態度，中信、富邦好像已經有較完整SOP在處理，章銀還是睡不知道發生啥事
有人提意是不是要找議員還立委
群內氛圍也有一點點變了，官方一直沒有主動說明進度，大家也就越來越沒耐心，原本的吃瓜群哆奇消費者自救群開始正面處理了，有位長耳貓VT自願出來幫忙統計金額跟筆數，不過這主要是做個統計而以，當有媒體關注時才拿的出來數據，目前統計下來700多萬...
中午我又問了花旗線上客服，不知道是問到煩了還是有SOP，回很快，直接給我電話叫我找爭議小組，與爭議組確認後，大概知道幾點：
- 他們知道目前哆奇的事，也有相關說明交給客服
- 原本爭議是要在出貨日之後沒收東西時提出，我說目前已經知道三月後無法出貨，這樣可不可以提前，對方表示若有公告或證明的話就可以，但目前找了下，都是網友打電話去得到的答案，而非官方正式公告，所以不確定效力...
- 提爭議不會影響信用卡使用（之前群內有人講他換卡，但我確認多次並不會）
- 要先經過客服再轉給爭議小組，這樣才有紀錄
- 處理時間不一定
- 這客服怎會直接給電話，需要再教育🤣
下午群內說，有人跑去遠雄門市，在櫃台吵起來，不知道詳情如何，但說實在的店員也很雖希望大家不要把氣出在不相關的人上面，另外有人說汐科門市只有租到七月
也開始有人講說找記者找立委，但目前哆奇不算真的倒閉，所以記者好像沒有話題不想報，也有人開始找消保官＆線上報案等等
2023/02/22(三)
今天持續沒有哆奇官方的回應，開始有一些轉帳或是簽帳卡的網友浮出來，簽帳卡的有人問了中信，感覺有希望，但轉帳的人真的就很無助...
官方退款表單有人發現內容有更新，目前講刷卡的就刷退（原本是說都轉帳退款），最快要3/1才開始，但沒辦法讓人心安...
有閑發公告出來扛了，在有閑下單的可以放心，也都陸陸續續收到退款通知，但哆奇官網的包含我就未知....
後續又有人回報，有閑不但出來扛，還主動要幫你找商品，這點挺加分！
風傳媒也有報，但記者連公告沒看清楚就亂，不知道是太忙還故意，就不用看了
下午遠雄門市正在清空中，再晚一點也的確全空了
不久後
三立新聞也報了，這時有人發現哆奇略有偷改一下公告，原本要人先去弄爭議，但後來又改成爭議會比較慢喔要退錢就先來填表單，說實在那表單不知為啥有一種騙個資的感覺，若能刷退為啥還要填匯款帳號...
晚上時開始有人講到提告，也的確有人跑去報案了，但這對一般民眾來說麻煩又漫長
大半夜的我在整理所有相關的要寄給花旗的文件，真的有夠浪費時間
2023/02/23(四)
中午我把資料弄一弄寄去給花旗的爭議組，希望有個好回應，沒多久後自救群內有人找到記者來報，並要採訪負責統計的網友跟一些買家，接著傳出會有記者採訪織田紀香，叫大家晚點要看新聞
下班時間哆奇玩具粉專開直播，從頭到尾也都是不跟你道歉，講來講去就是「人還在、有在退、你不要弄我、我玩具被搶走」大概就這樣，一直講你不要弄我才能讓大家好退錢，還質疑說有一百多萬的是假的，我是認為那一百多萬的韭菜王是多帳號相加的，但這跟本不重要，快點退錢才重要，不過有一說一，若真如他說的，去鬧場或是亂填表單的，腦真的都不知道是裝啥東西
晚上接到花旗專員電話，有兩筆目前是系統自動暫退，但實際上也是要一筆一筆等出貨日後兩週他們才能提出申訴，而錢大概要45~60天才會回來...有得等了...就看哆奇先還是銀行先
接著有人回報哆奇辦公室也在清空中
2023/02/24(五)
一早有人在分享他收到退刷通知了，去年十月的單，但有沒有真的在認真處理，這只能等到我有收到我才相信，不然我也只會認為是故意退一些人營造出很努力的樣子，必竟這種事情你系統自己處理就可以還要消費者填表單才處理，很不懂阿
UND也有新聞了
我收信後只收到點數到期通知，只有滿滿的幹而以
韭菜王跟
長耳兔在比對發票，對完上半場花了兩個多小時，加一加九十幾萬，真的是不同世界的人阿！！
這時有些人說他台新退刷了，看了後明明就是暫退啦...|||
遠雄門市清空了
不久後網路圈也有不少發文
也有一些我看不懂是酸還是幫的，雖然經過這事對織田紀香印象很差，但能一直創業一直不怕翻車也代表他有一定能耐～吧，我是希望他渡過這次再創業，只要我不要再碰到就是😵💫
2023/02/26(日)
大半夜的織田紀香突然開直播，說是回報進度，但基本也沒啥內容，這次姿態比較低，內容跟退款都無關，就是講公司＆門市都退租是為了還款，現在有他、銀行、金流公司三方在處理，其它不重要
群內今天才有人知道哆奇出問題沒辦法出貨...|||，大家真的要對自己的錢留點心阿！～
有些人說找金管會、消保會看能不能有方法可以幫幫匯款的人，目前在等回信
看到台新不知道是太多人提爭議嗎？信箱居然爆了🤣
2023/02/27(一)
截至目前，受害金額破1700萬...
已經超過當初說要寄明細的時間，目前依舊沒有收到任何哆奇的來信，好像不意外....
群裡傳來好消息，說郵局開始受理簽帳卡的爭議了
有人收到中信爭議退款了！！不過因為他的刷卡日在去年12月，是在90天內，所以不知道是中信直接把暫退的直接退款，還是哆奇那邊很快同意爭議而退，目前還需要更多人確認
跟花旗確認過，也還是要等到出貨日到了才能提出爭議，專員講法是依正常程序比較保險，比較不會被對方找理由駁回，目前要先等到3/15看哆奇處理怎樣，或是出貨日到了幫我送件，若有提前送件會與我聯絡
晚上長耳貓不知那邊的消息，她聽說哆奇對廠商的款項差不多處理完，依織田紀香的能力應該是扛的過還的完這次的債，只是後面不一定好過就是，說群內應該有哆奇的人在偷看，說實在這時偷看是要幹啥...
早上不知怎的有人在那邊喊這樣是不是無息借錢給哆奇阿，要他連本帶利還阿....，講很大聲結果自己還沒做
又有人收到中信結案通知，處理速度好快！
也有人去投訴後收到新北市府的公文，不過目前看起來沒啥用，只是要求哆奇要在14天回應與處理，就讓我們看下去...
群內在講織田紀香是真的沒轉投資而賠掉啥，單純就是做折扣做到垮掉...
有人回報彰銀專員告知他，台新有通知哆奇事件，所以不用等約定日就可送件，晚點我再問問花旗
目前聽到的進度是銀行把後台資料都帶走了，所以刷卡的應該都是不用擔心，但會多久不知道～
等待多天，哆奇終於有新公告，簡單講就是「我在處理中，刷卡請走爭議」
2023/03/06(一)
剛跟花旗爭議組又再一次確認，跟他講哆奇有最新公告要我們跟銀行提爭議，但對方表示花旗還是走保守路線， 怕提前送件被用出貨日未到當理由突然駁回，這樣就變成我要承擔這損失，所以基本還是等到貨日之後才會送件...那就等吧QQ
2023/03/07(二)
看到有人用台新RICHART，爭議款居然可以到去年五月，好久阿！！而且這位是個大戶，40幾萬...
有人收到退刷通知
看人講才知道，哆奇之前有跟霹靂買版權出公仔現在難產，但他收到霹靂公司寄來的MAIL，看樣子是霹靂要出來處理了
開始有人收到與消保官投訴後收到哆奇的回應，但內容就很制式講會盡快處理
2023/03/08(三)
今天又有不少人收到藍新刷退通知，有人發現藍新刷退信件大都在是批次在10:30-11:00 & 22:30-23:00 發送，所以這兩個時間點又害不少人開信箱等看看
版主長耳貓說他兩筆剛收到刷退通知了，恭喜可以準備下船了！！目前說3/15前會處理好的樣子，要大家再等一下下
2023/03/09(四)
有人轉述一下台新專案小組的回應，只能說這次這樣弄，消費者可憐，銀行也很倒霉
2023/03/10(五)
今天打去問花旗專員，表示3/15會幫我送件，但聽起來他們整個很保守，原本還打算4月再送件，到底是有啥好拖阿～～～
2023/03/14(一)
有人收到消基會發函給哆奇後他們的回應，回文中明確寫到「不得不停止營業」！乾～我就是要這個啦！要到PDF公文後轉給花旗，也打去確認了，這兩天就會幫我送出，不過也還是要等45~60天才能拿到退款，而且還不會主動通知，要我自己看刷卡紀錄，感覺不是很好，別家快又會發通知
另外今天也有
新聞指出今天被叫說明，看樣子目前沒錢退、還沒找到新辦公室....
看到別人分享台新的通知，即使只是一般文字，但寫的消費者很理所當然不應該出這錢所以刷退，那感覺就很加分！！乾～要不是你們RICHART改那麼多，不然我也是都刷黑狗卡的阿！！
2023/03/15(二)
到了之前傳言3/15前藍新會處理退款的日子了，但不出意外的，沒有收到任何藍新那邊的刷退
2023/03/16(三)
粉專更新了最近進度，簡單說沒錢中...
2023/03/18(五)
有人回報基隆消保官跟他要帳號，說哆奇回應下週五前會退款，這位是匯款的，所以有可能成為第一個拿到退款的匯款仔，但也不排除只是隨便說說而以
2023/03/18(六)
今天突然又一大堆討論，主要是版主長耳貓去打聽到一些消息：
- 虧的金額不像之前講的七千萬，來到了1.4億
- 下週二會有立委幫忙開記者會協調
- 廠商那邊的貨來了快爆倉，所以在看怎樣少賺點讓消費者也能拿到貨
- 哆奇目前沒錢了
- 人失聯中
2023/03/22(三)
經過這幾天群主長耳貓的聯繫，確定下週將會有立委協同銀行工會及銀行代表們來開記者會處理這次的事件，加上近期也有好幾家玩具店倒掉，也許在預購這塊還有許多需要立法修法的空間
2023/03/24(五)
粉專更新了，出現新的專給ATM轉帳的退款表單，要上傳存摺封面，雖然這在匯款流程很常見，但前幾天聽到現在是沒錢退，就不免擔心是不是有啥風險...
2023/03/27(一)
原訂週三要開的記者會沒了，說因為檢察官認為不算詐欺，所以撤訴了...
有些人接到銀行打來的電話，針對部份已出貨的訂單，藍新或是哆奇居然提出已出貨的商品用原價而非折扣價處理，假設買了A商品＄1000＋B商品$2000，當時打七折所以花了$2100，若只收到B商品，剩餘退款金額居然是$2100-$2000=$100，這會不會太扯阿，又不是消費者要退的，有些人妥協，有些人不願意的就只好再繼續提爭議...
有一小部份匯款的人收到退款，
退款人是來自LNB，看起來額度最多80萬，應該是去申請緩一緩用而以，誰去借他就容易成為下一個冤大頭...
2023/03/30(四)
目前有不少銀行都已經處理中，目前確認正式退款的有玉山、中信及台新，其它都還在暫退居多
2023/04/07(五)
最近討論度高的就是LBN退款的，有幾位上萬塊的匯款買家有收到退款開心下船了，但退款順序很難懂，有些先填寫的反而沒收到退款
另外也有人看到很白癡的一頁式詐騙網站用哆奇倒掉當理由...
2023/04/11(二)
有些人是部份已到貨所以只退未到貨的，卻收到銀行表示對方只想用折扣價-已出貨的原價來算，這是那門子垃圾算法？？
2023/04/13(四)
前兩天部份退款的，有人反應後最後照比例拆分
2023/04/14(五)
突然有人發聲才知道，居然有人還在等哆奇主動退錢而啥事都沒做...，面對沒錢的哆奇，你不去要，他不可能回來的
2023/04/24(一)
目前大約有200多人退群了，不少都是順利退款的
想不到到現在還有人銀行退款慢而一直怪銀行，退款快慢是對方銀行端的問題，跟你的銀行沒關阿...，要怪也要怪對人阿...
2023/04/25(二)
早上看到有人說他的花旗退刷了，於是發MAIL確認一下我的進度，得到的是說要等到5/15才會知道結果， 離當初說3/15幫我送件，算一算還真的是等滿兩個月阿...
2023/05/04(三)
這陣子有些匯款的或是刷卡超過540天的，提出了支付命令，剛剛看到有人說支付命令審核通過了，說實在我也不太懂這東西，看起來就是只能要求陳先生快點還錢，但他不還的話除了一直計算利息外好像也不能怎樣...?
別人分享的申請懶人包
2023/05/09(二)
這幾天有人講到消保官那邊協調會的進度，預計05/25進行，不意外的話看不到陳先生，大概只有代理人、銀行代表跟藍新的人出現
一轉眼LINE群也從1800左右的人數少到不到1500了，我的花旗預計05/15有結果，等真久阿～
2023/05/12(五)
在這薩爾達傳說王國之淚上市的好日子，我看了下APP，發現我的爭議款在昨天已經退刷了！跟群內也退刷的一樣，退刷名目也還是寫暫退，雖然懶的確認，但應該是真的都下船結束了，比當初專員預估的時間早幾天，這陣子真的等好久，目前看到除了台新一開始退最快之外，其它家也都是等，富邦國泰一直被一些搞不清楚的罵，真的是不知該說啥...😆
總之，這次的經驗讓人感受到刷卡的保障，目前我的習慣也都還是能刷就刷，這樣也有回饋，挺好的～
最後總結一下
我的五筆爭議當中，有兩筆付款日在三個月內，所以當時系統就自動列入暫退並把錢退刷給我，另外三筆等了快兩個月也終於退刷成功，陳禾穎除了二三月還有直播一下，後續就都神隱，說什麼會租新辦公室、公司系統需要重新設定架設幹啥的也都沒下文，在去年底也都很剛好先離婚了，一二月還辦活動吸錢，結果還是爆了，實際金額到底多少不知道，新聞說七千多萬，但自救會說拿到的資料是上億...，目前退款都是銀行扛的，有少部份約80萬是陳先生去LMB借款退的，至於是真的想處理還是緩兵之技這就不知道了，至今還有許多匯款仔跟超過540天信用卡保障期限的錢拿不回來，真心希望他們也能早日下船讓事情落幕
.
.
.
.
.
後續群裡面還是有一些進度，我就順便記一下
2023/05/17(三)
這幾天刷富邦的有些人遇到很扯的事
有人等半天再次問客服最近進度時才發現，他的案子換了三個客服卻沒幫忙送件...
其它過來人建議，富邦的要找到專員處理，他們會主動回報進度，這樣才能安心一點
後續多位打到富邦申訴，都很快就接到客服回報處理進度
2023/05/22(一)
想不到都兩三個月過去了，居然有詐騙集團盯上了哆奇受害者
多位群內網友接到自稱哆奇新公關，假藉要幫忙協助退款來騙你匯款，看了下電話都不固定，但都是+886911開頭的電話，然後晚上就看到人分享，
PTT還真有人被騙到了...
2023/05/26(五)
到了台北市協調會這天，據群內回報的結果，有三十多人到場，對方有代理人，但像是不知那邊找來的打工仔一問三不知，說陳先生名下若有財產一定會馬上還，阿就都脫產了呀....，還說6/15會還款刷卡540天以上及匯款的，但...，這沒人相信...
2023/05/29(一)
新北市協調會，但只有一個受害者出席，對方連代理人都沒有...
這幾天又有不少人接到假冒哆奇的詐騙電話，好可憐的詐騙集團，週末晚上九點多還在加班...
這兩天開始有人說他提爭議款被對銀行回應說對方藍新拒付，好像有將來、玉山都有人遇到，更有人說他去消保官那開協調會，說對方不想處理了...這啥情況
0 意見:
張貼留言