最近拼多多猛打廣告,我也就這樣不小心入坑了,目前買了幾次,有些小心得,剛好是許多剛入坑者會一直問的問題,於是就順便整理一下希望可以幫助到更多人,QA會一直整理,如果你有問題也歡迎發問,回答後我也會補充在原文內讓更多人輕鬆好敗家🤣
Q:返現活動是真的嗎?
A:這個優先告訴剛加入拼多多的你,任何你中獎你獨有的那都是話術都是套路,不要浪費時間去玩!!
Q:拼多多只有手機App版嗎?
A:對,不像台灣電商都會有網頁版
Q:Android怎下載拼多多?為什麼Google Play看不到?
A:拼多多幾年前被Google發現利用漏洞偷取得其它App的使用紀錄及侵犯隱私,所以目前Android只能到官網下載APK自己安裝,iOS則是正常從Store下載就可
Q:下單時同一家店家商品如何一次下單多款?
A:如果你是同一款商品,下單時下方可以選擇多款,如果你是同一賣家但不同商品,可以先把商品加到收藏再進收藏勾選後一起結帳,這點很不符合台灣人習慣
Q:要運費嗎?
A:要注意不是所有都免運費喔!目前你看到要有寫TW¥49免運的,就是集運選擇天馬或是捷果,總金額超過RMB$49的就免運,所以下單前要先確認你選的集運是那家&商品有沒有標註免運,另外也有一些大型物品(如家具),集運商有可能會拒收,最好先問清楚
Q:免運有限制嗎?
A:有限制但也沒差,目前每一筆集運最多有RMB$800的免運優惠額度,以目前天馬來算(首重RMB$18,續重每0.5kg/RMB$3),所以算下來大約是131kg內都免運,不過拼多多海快限制單筆最多70kg,所以70kg內都免運,超過你也寄不了,如果你要買那種大體積或是什麼電動車家電有的沒的,最好確認下集運商收不收&找私人的
Q:為什麼免運還要收$30?
A:$30是不包稅時如果有稅務問題會多收一筆服務費,所以一般都建議包稅,1公斤才RMB$1.5
Q:會有稅金嗎?
A:依目前法規,半年六次,每次新台幣$2000內的海外購物免稅,如果你次數或金額超過了,那集運商也有包稅服務,一般都建議包稅,1公斤才RMB$1.5,不包你也有可能要多付前面講的服務費$30
Q:手續費怎算?怎樣比較省?
A:手續費分兩種,一種是付款時的平台收3%,單筆若在RMB$200內,可以用微信支付綁信用卡就不用手續費;另一種則是每家信用卡刷海外時都會有手續費,趴數大約是發卡聯盟1%+銀行0.5%)請先確認,可以找海外刷卡回饋高的就能無腦刷,或是像我懶的管又剛好有蝦皮國泰聯名卡,用這張直接免海外手續費又有0.5%回饋就隨意了,另外一定要注意,不是每一家信用卡退刷都會退手續費,刷之前請確認
Q:集運那一家比較好?
A:目前因為官方免運活動,所以大部份都是選天馬跟捷果,自從我入坑都一直看到很多人抱怨用捷果等半天都還沒收到,所以我都是用天馬,不過最近包含我也是遇到天馬也有點卡,另外他們台灣物流大部份是用宅配通,宅配通毛一堆,常常都清關了還在那邊等半天,而且我個人多年前就有十分不好的經驗(怒,所以最好自己盯一下進度
Q:為什麼我在EZWAY上看不到?
A:看到物流跟網友的回應大概幾種
1.人工KEY單所以會比較慢
2.包稅不一定算在你的扣打內,也許是物流用公司名義進關後再分裝出貨給你
Q:為什麼拼多多還沒更新但EZWAY卻寫出倉?
A:我們看到的拼多多資料都很容易慢半拍,有問題直接請客服確認,他們看到的資訊跟介面都不一樣,也可以請他們直接跟台灣端的物流確認
Q:為什麼EZWAY卻寫出倉,但一直還沒收到?
A:出倉不代表出貨,有可能是海關出倉但物流還沒過去接收貨物,一樣,有問題就問客服比較快
Q:台灣端的物流會是用那一家?
A:其它家我目前沒用過,天馬的客服是告知可以從台灣端物流單號來分辨:47開頭-宅配通、08開頭-超商、49/8/15/7開頭十位數字碼-新竹、AB開頭-東風,不過我也遇到57開頭的是宅配通
Q:為什麼物流卡住了?
A:目前有兩種可能,一種是包裹數量太大或遇到連假真的卡住要多等幾天,二是拼多多系統很爛!有時不知為啥沒更新,我自己問客服才知到已經超取已經到貨要趕快去領
Q:退貨有本地退嗎?不然要怎麼退?
A:沒有淘寶那種本地退,如果你跟我一樣收到東西有問題要退,這真的是煩到靠北,首先你要申請退貨,然後一定要記得先跟對方拿收件人本名、對方收件人身份證正反面、電話及地址(其實也是可以寄出後請對方上傳資料不要透過你),看是要用郵局或順豐寄回,郵局很慢,順豐快的兩三天就收到,太便宜的退貨不一定划算,有可能官方或對方會直接退款
另外補充一下,拼多多的價格其實也都很混亂,很多是同一個老闆開多個賣場或是他們是交給倉庫出貨,有些細節小問題他們也沒辦法清楚回答,所以商品資訊最好是自己多做比較,太新的賣場也要小心
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