想不到我第一筆拼多多購買經驗，就是體驗到了退貨流程，還在賣家人很好，退款也很阿沙力，最後也都處理好了，就留個紀錄給拼多多的群友們參考一下～
簡單說：退貨不難，只是要等～！
前陣子我在拼多多買了RMB$1130的華米amazfit balance智慧手錶，不知為啥他就是一直不能配對，換手機配對也是一樣不行，跟能做的都做了，最後跟賣家確認後就只能寄回去退貨...
無緣的手錶
這時你才會知道，乾～買的時候很簡單，但退貨有夠麻煩！！因為拼多多沒有本地退或是相關配套，要你自己想辦法先寄回去給賣家，賣家再退費或是有爭議時經過官方仲裁看是誰的問題來決定退貨運費要由誰付擔，如果是賣家方面的問題除了商品價格外會另外退你運費，如果是你的問題那運費你就要自付了
如果不是你的問題，退之前你可以先跟賣家提一下，寄回去的運費很貴，官方若認定賣家問題，是會要賣家負擔跨境運費，如果只是便宜小東西，也許賣家會直接退款
所以，要退貨的話要怎做？
記得先申請售後，選退貨退款，就會看到賣家收件人資訊，但要記得收件人人名要是全名不能是簡稱，如果沒寫完整的記得跟賣家講清楚你是要跨境退回，需要全名
目前寄回去有兩種方式，郵局或是順豐，郵局的「郵政e小包」必須在2kg內，寄件時間也會比較久，順豐就很快、限制少，還可以有專人客服教你，但會比較貴一點
不論那一種方式，都有可能會有關稅問題，就我這次的經驗，其實跟台灣海關差不多，就是不一定會被抽到，抽到的話會看商品種類類別繳稅，所以寄回前我也是有先跟拼多多官方客服確認(然後客服小哥會先再去跟賣家確認同不同意，如果是低單的東西有些賣家會直接退款，但我這次是單價比較高，而且我也不是要凹人，所以是選退貨退款)，查了下，順豐比較快所以我是用順豐退貨
退貨步驟👇，首先
填寫資料
先到官網或App填單，這方面順豐真的是T0級別的順暢，線上填一填寄件人＆收件人資料後，上午填單，當天就收件了
收件
物流士來的時候會現場拍照存證並量測重量，接著會看你用那一種方案，最後依當天匯率我的運費是NTD$377，會印發票留存，這個是需要拍照回傳到拼多多系統，所以要收好
這邊必須先說一下，如果你不太懂或有疑問就要現場多確認，當時我有問為啥運費比我網上估算貴一百多，只說跟燃料稅＆寄件速度有關
上傳清關資料
寄件後把你的單號傳給對方，請他到順豐上傳清關資料，會需要上傳收件人的身份證見及相關文件，我的情況則是當時拼多多客服介入後有給我對方的身份證件與進貨單檔案讓我上傳，但一般賣家應該都是不太想隨便給個資相關，所以請他上傳比較好
查詢
等待寄件過程中，你在官網或App就可以即時看物流狀態
退款
我5/5寄出，對方5/8一早就簽收了，也很爽快的退運費給我，但只有退RMB$6.x，跟拼多多客服反應後，原本是要給我一張RMB$30折價券，但這樣我還是虧不少，（再加上最近川普亂搞匯率，害我退貨匯差又先虧NT$200多)，跟客服反應後，他可以退我全額運費(依當日匯率換算是RMB$89.x，但還要先扣除之前給我多多支付但我領不出來的RMB$6.x)，他們可以退到微信、多多支付或支付寶，我反應一般台灣人沒有實名制，沒辦法用或提領，所以問能不能換成折價券給我，客服也直接換成一張RMB$80幾的折券給我，還特別強調無低消、效期50年😆
到此，我拼多多第一次退款經驗差不多就算結案了，過程其實沒有多複雜，總是會有些人跟你說「不划算」、「太麻煩」等等，其實你自己試一次就會知道，流程並不會太複雜，只是怕對方沒上傳清關資料或是不願簽收，但這有拼多多官方客服幫你處理
如果賣家找你麻煩，就直接找拼多多客服，他們會去跟對方反應與協調
經過這次，我也體驗過了拼多多的退貨經驗，希望不要再遇到😅，也希望這簡單說明能幫到需要退貨的人
