這是我10月時候發生的事，最近告一個段落，分享一下心得！～
羅技的滑鼠一直以來我都認為比微軟或是其它雜牌的好用許多，雖然近幾年不知怎的好用的越來越貴，2015年底時也忘了是啥原因下買了G402，也許是有打折吧XD?，這是我第一隻電競鼠，對我來講其實有一點浪費XD，必竟我玩遊戲時間不多，只有偶爾玩玩LOL～
前一兩個月前開始，G402的左鍵開始會發生連點的情況，原本以為錯覺，但情況越來越常發生，上網看了下還蠻多人都有發生的...，看了下保固，就到11月...冏!!，於是趕快上網連繫客服。
過程中客服回信都還蠻快的，也很驚訝羅技的RMA超級阿殺力，首先他會給你一個維修編號，要求要用手寫的方式記在紙上，與要申請RMA的商品的SN序號合照後回傳給他就完成申請手續！～至於原本的舊品自行處理就好。
我遇到的客服叫PAUL，不論是一開始的MAIL或是後續打電話與我確認時都是十分的客氣，一開始說需要等待兩週左右等待替換商品入庫，不料時間快到的時候PAUL又聯絡我說很不好意思他們那邊G402還是缺貨，問我要不要換G502給我，聽到的時候還真是驚了一下，必竟G502的價格可是快要貴上一倍~XD，同意更換後大概又等了快三週，我終於收到G502了！而且還是最新可以自訂顏色俗稱RGB的PROTEUS SPECTRUM版！
這次RMA的經驗其實有好有壞，在服務上羅技的確很優，對消費者採用信任的方式，但卻也讓我對羅技的品質開始擔心，想當年羅技極光旋貂等貂字輩的耐用又便宜而打下一大片江山，那時的滑鼠用好幾年都沒壞過，如今電競鼠居然在平日很少打電玩的超輕量使用下發生暇疵，只能說希望羅技能夠再顧一下品質阿！～
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